Verzending en retour
Verzending
De verzending wordt gedaan met DHL. Voor 17:00 uur besteld, dan pakken wij je bestelling dezelfde dag nog in. Deze zal de volgende werkdag op de post gaan.
Tijdens feestdagen, andere gelegenheden of uitzonderlijke situaties kan het zijn dat het iets langer duurt voordat jij jouw pakketje ontvangt. Geen zorgen, je kunt altijd jouw pakket volgen met de track & trace code die wij jou sturen. Zo weet jij precies wanneer je het mag verwachten!
Verzendkosten
Gratis verzending vanaf 25 euro.
Is het bestelbedrag onder de 25 euro, dan worden er verzendkosten in rekening gebracht. Voor zendingen binnen Nederland zijn de kosten voor verzending aan huis €4,35 en naar een DHL servicepoint €3,85. Gemiddeld is de levertijd 1-4 werkdagen.
*Tijdens drukke periodes kan de levertijd met enkele dagen uitlopen.
Retourbeleid
Bij Isolé willen wij dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn, dan kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het in originele staat en verpakking verkeert.
U kunt uw bestelling retourneren via DHL.
Je kan ons bereiken via de pagina contact om een retourverzoek in te dienen. Na de aanvraag, binnen het gestelde termijn, sturen wij u de instructies voor het retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een productiefout.
Wanneer jouw retourzending in goede orde is ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggeboekt op jouw rekening. De verzendkosten die eerder betaald zijn worden niet teruggestort.
De kosten van het retourneren worden gedragen door de klant en worden niet door ons vergoed.
De retouren worden gestuurd naar volgend adres:
Waddenweg 30
2651 NC, Berkel en Rodenrijs
Retouren dienen eerst aangemeld te worden via het Herroepingsformulier, anders kunnen wij de retouren niet behandelen.